Livrare și rambursări
Cum ajung lucrurile la tine, ce este inclus după aceea și cum stai dacă te răzgândești.
Nimic nu se cumpără de pe acest site
Nu există coș sau checkout aici. Tot ce se află în magazin începe cu o solicitare, iar acolo unde un produs cu preț fix este achitat, trimitem un link de plată și emitem factură. Asta înseamnă că vorbești întotdeauna cu un om înainte să se miște vreun ban.
Site-uri gata făcute
Sunt site-uri finalizate, vândute direct, cu domeniul inclus. După confirmarea plății, rebranduim site-ul pe numele tău, direcționăm domeniul și îl punem online. De regulă durează câteva zile lucrătoare, iar data o stabilim împreună dinainte.
Primești fișierele sursă, domeniul transferat pe numele tău sau în contul tău de registrar, o discuție de predare și 30 de zile de suport pentru orice nu funcționează conform descrierii.
Pachete de branding
Se livrează digital, prin email sau printr-un link de descărcare. Pachetul de strategie de brand este de obicei gata în două-trei săptămâni de la returnarea chestionarului și include o rundă de revizuiri. Pachetele extinse se definesc individual, iar propunerea precizează termenul.
Domenii
Se înregistrează pe numele tău acolo unde este posibil sau îți sunt transferate la cerere, fără costuri. Înregistrările de domenii sunt gestionate de registrar și sunt supuse termenilor acestuia. De regulă nu pot fi rambursate după înregistrare, pentru că registrul ne taxează în momentul înregistrării.
Proiecte la comandă
Site-urile, aplicațiile, integrările și platformele se livrează pe etape, în baza unei propuneri scrise, pe un link de test pe care îl poți deschide oricând. Acolo unde intervine un magazin de aplicații, ne ocupăm noi de publicare, iar termenele de analiză ale magazinului nu sunt în controlul nostru. Predarea finală include sursa, datele de acces și o sesiune de instruire.
Rambursări
Site-uri gata făcute și pachete de branding
Dacă nu am început lucrul, anunță-ne în 14 zile și rambursăm integral. După ce un site gata făcut a fost rebranduit pe numele tău sau un domeniu a fost înregistrat, rambursăm diferența, mai puțin munca efectuată și costurile de registru deja suportate. Dacă ce primești nu corespunde descrierii, remediem, iar dacă nu putem, rambursăm.
Proiecte la comandă
Avansurile rezervă timp în programul nostru și, de regulă, nu se rambursează după începerea proiectului. Dacă oprești un proiect pe parcurs, achiți lucrul efectuat și costurile deja angajate și primești ce a fost plătit. Nu ținem ostatică munca finalizată în caz de dispută.
Abonamente de mentenanță
Se facturează lunar, în avans, și se pot anula oricând cu preaviz de 30 de zile. Nu rambursăm luni parțiale și nu te legăm de o perioadă minimă.
Dacă ceva nu merge bine
Scrie la contact@wizmedia.co.uk sau sună la +44 7415 935604 și spune-ne ce s-a întâmplat. Răspundem într-o zi lucrătoare. Din experiența noastră, aproape totul este o neînțelegere legată de scop și aproape totul se rezolvă dacă se discută din timp.
Consumatori
De regulă lucrăm între companii. Dacă achiziționezi în calitate de consumator, ai drepturi legale, inclusiv un termen de renunțare de 14 zile pentru contractele la distanță, pe care acești termeni nu le afectează. Acolo unde ne ceri să începem lucrul în acest interval, este posibil să ți se solicite plata pentru ce s-a făcut deja, dacă ulterior renunți.